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举报人于3月5日通过全国12315互联网平台举报常德柳叶湖莉滋蛋糕店无证生产或超范围生产裱花蛋糕，今天收到该局工作人员电话告知不予受理，理由为投诉人没有权利直接举报生产厂家，应当向所购门店所属的市场监管部门进行举报，如果当地市场监管部门认为他们有必要调查，他们才会去调查。
这是彻彻底底的懒政和行政不作为，消费者在发现有食品药品违法线索之后有权利直接举报生产厂家。那按照这位市场监管部门工作人员的说法，如果我买的东西没有小票，没有购物记录，然后销售商所在市场监督管理局又以我没有购物记录，没有交易小票，无法证明我在销售商处消费购物为由拒绝我的举报，那我又要怎么办？ 按照柳叶湖的意思是不是就不能直接举报生产厂家存在违法行为？那厂家的违法行为就没有人可以监督管理了？柳叶湖市场监管的工作人员还口口声声说我一点点套路都不懂，我确实不懂，我只知道没有任何法律规定过消费者不能直接举报生产厂家违法，只能举报销售商违法。请问到底有什么套路，麻烦市场监管部门的人把套路告诉我，我一定好好学习一下！ 图片：举报.png  |
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1楼#
发布于：2020-03-09 19:30
帖内置顶 – – 2020-03-09 19:31
abeihoo网友：
你好，2020年3月6日接到投诉后，柳叶湖市场监督管理局于当日下午安排执法人员到被诉方常德柳叶湖莉滋蛋糕店进行调查，当时该店未营业，负责人手机处于关机状态。3月7日上午，柳叶湖市场监督管理局执法人员再次来到该店，现场检查情况如下： 1.当事人办有《营业执照》，注册日期为2019年9月19日；经营场所：常德大道金凤川紫小区3-04栋2663号门面；经营范围：糕点（不含裱花蛋糕）、面包零售、预包装食品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。 2.当事人办有《食品经营许可证》，发证日期为2019年9月26日；经营场所：常德大道金凤川紫小区3-04栋2663号门面；经营项目：预包装食品（含冷藏冷冻食品）销售，散装食品（含冷藏冷冻食品）销售，糕点类食品（含裱花蛋糕）制售。 3.柳叶湖市场监督管理局现场责令当事人办理营业执照经营范围变更登记，由于正逢周末双休，当事人于2020年3月9日在网上申请了营业执照经营范围变更登记。 4.关于投诉人在12315互联网平台举报的柳叶湖莉滋蛋糕店无证生产或超范围生产裱花蛋糕的情况，由于举报的案发地不在本辖区内，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条“举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。法律、行政法规另有规定的，依照其规定。”和第二十九条“收到举报的市场监督管理部门不具备处理权限的，应当告知举报人直接向有处理权限的市场监督管理部门提出。”的规定，柳叶湖监督管理局将此投诉退回常德市市场监督管理局，市市场监督管理局已将该投诉交由武陵区市场监督管理局处理，本局已将此情况告知投诉人。 投诉常德柳叶湖莉滋蛋糕店涉及的其它有关问题正在进一步调查中。 柳叶湖热线 |
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6楼#
发布于：2020-03-09 19:30
abeihoo网友：
你好，2020年3月6日接到投诉后，柳叶湖市场监督管理局于当日下午安排执法人员到被诉方常德柳叶湖莉滋蛋糕店进行调查，当时该店未营业，负责人手机处于关机状态。3月7日上午，柳叶湖市场监督管理局执法人员再次来到该店，现场检查情况如下： 1.当事人办有《营业执照》，注册日期为2019年9月19日；经营场所：常德大道金凤川紫小区3-04栋2663号门面；经营范围：糕点（不含裱花蛋糕）、面包零售、预包装食品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。 2.当事人办有《食品经营许可证》，发证日期为2019年9月26日；经营场所：常德大道金凤川紫小区3-04栋2663号门面；经营项目：预包装食品（含冷藏冷冻食品）销售，散装食品（含冷藏冷冻食品）销售，糕点类食品（含裱花蛋糕）制售。 3.柳叶湖市场监督管理局现场责令当事人办理营业执照经营范围变更登记，由于正逢周末双休，当事人于2020年3月9日在网上申请了营业执照经营范围变更登记。 4.关于投诉人在12315互联网平台举报的柳叶湖莉滋蛋糕店无证生产或超范围生产裱花蛋糕的情况，由于举报的案发地不在本辖区内，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十五条“举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。法律、行政法规另有规定的，依照其规定。”和第二十九条“收到举报的市场监督管理部门不具备处理权限的，应当告知举报人直接向有处理权限的市场监督管理部门提出。”的规定，柳叶湖监督管理局将此投诉退回常德市市场监督管理局，市市场监督管理局已将该投诉交由武陵区市场监督管理局处理，本局已将此情况告知投诉人。 投诉常德柳叶湖莉滋蛋糕店涉及的其它有关问题正在进一步调查中。 柳叶湖热线 |
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